葛雪講師
葛雪
高級服務(wù)管理實戰(zhàn)培訓(xùn)師
常住城市
北京市
講師課程包
講師預(yù)約
15065312715
葛雪培訓(xùn)課程
有4個課程
  • 完美服務(wù)意識
    客戶服務(wù)2023-12-23

    服務(wù)意識的內(nèi)涵-永遠表達積極的服務(wù)意愿,增強服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員的團隊意識與團隊協(xié)作能力。

  • 服務(wù)意識與服務(wù)藝術(shù)
    客戶服務(wù)2023-12-23

    明確真情式服務(wù)態(tài)度、 優(yōu)秀級服務(wù)意識是什么。通過實踐和演練,體會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)對個人和公司的意義。

  • 《服務(wù)心理學(xué)》
    客戶服務(wù)2023-12-23

    我的角色定位,我的崗位勝任能力要求,容易走進的工作誤區(qū),如何識別自己的情緒,如何控制自己的情緒,學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)。

  • 《服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)提升》
    客戶服務(wù)2023-12-23

    培養(yǎng)職業(yè)化的工作心態(tài)---職業(yè)人應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去對待工作,修煉成為自信果決、富有激情、樂于奉獻的職業(yè)人。

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