《高效執(zhí)行力》(2天版)課綱

【課程背景】

執(zhí)行力幾乎是每個(gè)企業(yè)都遇到的挑戰(zhàn)，成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

軟銀董事長(zhǎng)孫正義說：“三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更強(qiáng)”，可見執(zhí)行力在管理實(shí)踐中的重要性。

聶振亞導(dǎo)師在2011年出版的暢銷書《虎步與狐步—郭臺(tái)銘的經(jīng)營(yíng)故事》（浙江大學(xué)出版社出版）中，講述了人稱執(zhí)行力大帥的郭臺(tái)銘諸多提升執(zhí)行力的觀點(diǎn)和方法。

管理是促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，但是有多少管理沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對(duì)普遍、可以解決、并抓出成效的關(guān)鍵點(diǎn)。本課程將著重介紹4C模型促進(jìn)高效執(zhí)行力，解決管理不到位問題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制。

在本課程中，老師將自己的多年實(shí)踐成果，融合彼得·德魯克先生《卓有成效的管理》中關(guān)于執(zhí)行力的部分觀點(diǎn)，從理念、工具、方法指導(dǎo)管理者提升個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，破解在執(zhí)行力素養(yǎng)、能力和系統(tǒng)方面的難題，實(shí)戰(zhàn)實(shí)效。

【課程特色】

1、實(shí)用：針對(duì)管理者的實(shí)際工作場(chǎng)景和痛點(diǎn)，學(xué)到實(shí)用實(shí)踐方法；

2、系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題；

3、生動(dòng)：綜合運(yùn)用多種互動(dòng)培訓(xùn)手段，在相對(duì)輕松學(xué)習(xí)過程中感悟和成長(zhǎng)。

【學(xué)習(xí)收益】

1.態(tài)度層面：系統(tǒng)認(rèn)知執(zhí)行力系統(tǒng)的要素，通過案例解析，運(yùn)用工具和方法分析影響執(zhí)行力的原因，并找到執(zhí)行力突破的方向，改變學(xué)員對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)知態(tài)度；

1. 知識(shí)層面：系統(tǒng)學(xué)習(xí) “精益運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”、“4R執(zhí)行力”機(jī)制和“報(bào)聯(lián)商”工作方法的系統(tǒng)要素，可以描述“一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)制、一個(gè)方法、六大工具“的具體內(nèi)涵；

2. 技能層面：結(jié)合管理場(chǎng)景，訓(xùn)練學(xué)員應(yīng)用“一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)制、一個(gè)方法、六大工具“的方法，熟練掌握相關(guān)工具。

【課時(shí)】2天，6H/天

【學(xué)員對(duì)象】各級(jí)管理干部、儲(chǔ)備干部。

【教學(xué)方式】知識(shí)講授、案例分析、小組討論、成果發(fā)表、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、行動(dòng)計(jì)劃輸出等。

課程大綱：

高效執(zhí)行力的正確認(rèn)知

1、中國(guó)企業(yè)普遍面臨的常見問題

2、組織效率低效的三大現(xiàn)象及原因

1. 忙碌不出業(yè)績(jī)

2. 計(jì)劃不敵變化

3. 聽說總有距離

3、什么是執(zhí)行力？（個(gè)體和組織兩個(gè)層面去解構(gòu)）

4、為什么組織發(fā)展需要高效執(zhí)行力

案例：富士康高效執(zhí)行力的秘訣

5、可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的三大成功要素：發(fā)現(xiàn)能力、實(shí)現(xiàn)能力、修復(fù)能力

案例：沃爾瑪?shù)膱?zhí)行力訓(xùn)練；世界的海爾；世界第一工廠是怎樣煉成的？

6、改進(jìn)錯(cuò)誤的思維認(rèn)知，才能提升執(zhí)行力

（1）下屬執(zhí)行力低下是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

（2）空談不做，結(jié)果永遠(yuǎn)是零

（3）盡職盡責(zé)是員工的使命

（4）沒有任何借口，執(zhí)行力決定成敗

（5）建立“首善思維”：一次就把事情做對(duì)

（6）摒棄“差不多”思想：a most right is wrong

小組研討：就執(zhí)行力的現(xiàn)狀找出差距

執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析

1、企業(yè)執(zhí)行力缺失原因

（1）沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化

（2）管理人員缺乏表率

（3）制度，流程不完善或待優(yōu)化

（4）沒有找到有執(zhí)行力的員工

（5）缺乏監(jiān)督和考核

（6）沒有獎(jiǎng)懲

2、個(gè)人執(zhí)行力缺失原因

（1）沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低

（2）意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦

（3）拖延磨唧，缺乏行動(dòng)

（4）優(yōu)柔寡斷、不敢決策

提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的工具-4C模型

（一）C1澄清

1. 澄清任務(wù)六步法：從目的到任務(wù)

目的，目標(biāo)，問題，根源，方案，任務(wù)

1. 案例分析練習(xí)

2. 澄清任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的管理理念

1. 澄清的含義：澄清任務(wù)，確保員工100%理解

2. 通過控制行為來實(shí)現(xiàn)結(jié)果

（3）結(jié)果導(dǎo)向，行為管理

（二）C2勝任

1. 勝任的定義

2. 工具：勝任度評(píng)估表

3. 提高團(tuán)隊(duì)勝任度的方法

1. 人的考量

2. 事的考量

3. 組織的考量

（三）C3承諾

1.定義

2.獲得承諾的途徑

（1） 通過領(lǐng)導(dǎo)力獲得承諾

（2）給予資源支持獲得承諾

（3）學(xué)會(huì)有力提問技術(shù)激發(fā)下屬承諾

A、 開放式提問

B、未來導(dǎo)向型提問

C、如何型提問

1. 獲得員工承諾時(shí)應(yīng)遵循的管理理念

（四）C4監(jiān)控

1. 定義

案例分析

1. 監(jiān)控=衡量與糾偏

2. 過程管理七個(gè)關(guān)鍵

3. 有效監(jiān)控的方法

四、打造高效執(zhí)行力人才

1、企業(yè)面臨的四個(gè)結(jié)構(gòu)性問題

（1） 動(dòng)力之痛

（2） 協(xié)調(diào)之痛

（3） 效率之痛

（4） 持續(xù)之痛

2、執(zhí)行力測(cè)試

（1）有執(zhí)行力人的特點(diǎn)

（2）執(zhí)行力練習(xí)與測(cè)試

3、執(zhí)行力的四階梯

（1）知道

（2）做到

（3）做好

（4）做對(duì)

4、讓員工自動(dòng)自發(fā)四步曲 ：　
（1）塑造夢(mèng)想：明確就是力量； 　　
（2) 100%的責(zé)任溝通：執(zhí)行力不佳溝通惹的禍； 　　
（3)即時(shí)激勵(lì)與關(guān)鍵考核：沒有激勵(lì)與考核，就沒有真正的執(zhí)行； 　　

（4)創(chuàng)造危機(jī)與迫使進(jìn)化：沒有緊迫感就沒有行動(dòng)。

5、組織執(zhí)行力提高的五大法則：

（1）組織結(jié)構(gòu)法則

（2）人員流程法則

（3）戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則

（4）團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則

（5）企業(yè)文化法則

五、打造高效的執(zhí)行文化

1、沒有信仰，制度就形同虛設(shè)；沒有信仰，就沒有高效執(zhí)行力

2、視頻評(píng)析：向李云龍學(xué)執(zhí)行力

3、構(gòu)成執(zhí)行力的核心流程：

（1)人員流程——用正確的人

（2)戰(zhàn)略流程——做正確的事

（3)運(yùn)營(yíng)流程——把事做正確

4、執(zhí)行三原則：效果、效率、效能

5、五大執(zhí)行策略

6、主管如何修煉執(zhí)行力

7、干部管理作風(fēng)整頓

8、案例評(píng)析：向名企學(xué)執(zhí)行力：海爾、聯(lián)想、華為、富士康

9、建立管理執(zhí)行力的8大規(guī)則

10、執(zhí)行的八字方針，十六字原則 與二十四字戰(zhàn)略

11、改善執(zhí)行力的十大原則

12、執(zhí)行型人才的四大標(biāo)準(zhǔn)

13、執(zhí)行力核心：建立強(qiáng)大的制度并形成文化的力量 　　
 （1)構(gòu)建制度執(zhí)行力：修人先修路 　　
     A. 1種思維：好的制度制造好人； 　　
     B. 1個(gè)心態(tài)：做企業(yè)就是做制度； 　　
     C. 2個(gè)方法：修路與設(shè)置紅綠燈； 　　
     D. 3個(gè)步驟：標(biāo)準(zhǔn)化、查核化、獎(jiǎng)懲化。 　　
 （2)打造文化執(zhí)行力：造人先造魂 　　
     A. 執(zhí)行文化需要第5級(jí)經(jīng)理人 　　
     B. 從海爾砸冰箱看執(zhí)行文化的根植 　　
     C. 執(zhí)行文化落地三步曲：慎提理念、重提案例、多建載體

六、高效執(zhí)行力的實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行技能提升

1、團(tuán)隊(duì)高效溝通、執(zhí)行的“報(bào)、聯(lián)、商”技能

（1）如何進(jìn)行有效的報(bào)告——垂直溝通？

（2）報(bào)告的準(zhǔn)備和報(bào)告人的狀態(tài)

（3）報(bào)告中的語言邏輯和結(jié)構(gòu)

練習(xí)：模擬實(shí)際工作情景，進(jìn)行報(bào)告演練

（4）如何把握?qǐng)?bào)告的時(shí)機(jī)？

（5）如何進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)——內(nèi)、外部水平溝通？

（6）聯(lián)絡(luò)的方法：5W2H

（7）如何進(jìn)行有效的商談——廣泛溝通？

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：銜接接口、并行溝通

2、提升執(zhí)行力的教練工具：平衡輪

（1）工具：平衡輪應(yīng)用解析

（2）個(gè)人體驗(yàn)練習(xí)

（3）運(yùn)用平衡輪檢查上周未完成工作，導(dǎo)出下一輪可視化的執(zhí)行計(jì)劃

課程小結(jié)，答疑收尾。

小結(jié)：

1.Q& A

2.課程要點(diǎn)分享與總結(jié)

3.作業(yè)布置