《高效團隊建設與管理》課綱

課程背景：

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；

如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；

如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？“螞蟻軍團”來了！

一個“螞蟻軍團”的力量遠遠勝過一頭雄獅的力量！當團隊要超越一個目標時，我們需要的不是獅子一樣的英雄，而是像螞蟻一樣團隊，因為在追逐目標的路上，“螞蟻團隊”可以原諒一個錯100次的螞蟻成員，而“獅子團隊”錯一次就有可能出局?？梢姡瑘F隊力量的獲得與體積和勇猛無關，與團結(jié)有關！

一個拳頭，只有握緊了打出去才會更有力；一個交響樂隊，只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲；一支軍隊，只有步調(diào)一致才能打勝仗。同樣，一個企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團隊，要實現(xiàn)利潤的最大化也只能是一個夢想。

我們的企業(yè)中大都不缺少有能力的人才，但幾乎都缺少有能力的團隊！在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是依賴一個人的表現(xiàn)，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與利益等之間累加的關系，才能適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊一樣也不會有成功的個人，團隊建設和管理的能力已被公認為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。企業(yè)的成功最終是團隊的成功！團隊能是一盤散沙嗎?為什么由精英組成的團隊卻行動遲緩?沒有差員工，只有差領導。不管你多么優(yōu)秀，不能帶領團隊投入工作就不是優(yōu)秀的管理者！

我們已經(jīng)進入一個團隊為王的時代！團隊已是時代主題，團隊建設是所有致力于把企業(yè)做大做強的經(jīng)營者無法繞過的核心命題，高效團隊始終是以追求效益最大化為終極目標的，而要建立這樣一支以達成經(jīng)營目標為核心戰(zhàn)略的團隊，就不能忽視團隊建設。因此，只有具備高效團隊建設的能力，才能為打造卓越的企業(yè)奠定堅實的基礎。

本課程為有志于提高團隊激勵力、凝聚力，提升團隊績效的企業(yè)管理者而設計。旨在幫助各級管理者學會團隊建設方法、工具，并在工作中靈活運用，工作中學習，學習后工作。從而有效達成團隊協(xié)作，士氣提升，團隊精神增強，團隊績效改進。

課程對象：
  公司新晉職員、中基層干部；成長中的銷售精英

課程目標：

□了解團隊的特點及發(fā)展階段

□掌握高效團隊建設的原則方法

□了解高效團隊成員與領導形態(tài)

□掌握提高團隊凝聚力的方法

□掌握提高團隊執(zhí)行力的方法

培訓方式：

  講授、小組討論、體驗活動、案例分析、角色扮演、情景游戲等

課程時間：2天6小時/天  

課程大綱：

【前言】破冰/我們的團隊我們的家

組建團隊，成員互相熟悉，建立溝通與合作渠道
成員行為約定，以便培訓期間和日后工作中共同遵守

一、團隊的概述

1、什么是團隊

2、團隊與群體的區(qū)別

3、團隊的類型

4、團隊為什么重要

5、優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)

6、團隊精神的作用和主要表現(xiàn)

7、團隊精神的核心關鍵詞

8、《西游記》中唐僧的團隊分析

9、團隊的作用

10、團隊的四大關鍵特征

11、正視自己：是否缺乏團隊意識

12、團隊流行的原因

13、腦力激蕩：團隊合作對于組織和個人的好處？

14、視頻啟示：大雁精神

二、團隊發(fā)展的四個階段

1、形成期

2、動蕩期

3、規(guī)范期

4、表現(xiàn)期

5、各階段的特征、目標和領導方法

三、團隊建設困境與失敗原因

1、團隊合作不良表現(xiàn)

2、阻礙團隊發(fā)展的原因

3、團隊建設遇到的困境有哪些

4、團隊失敗原因分析

5、案例研討

四、高效團隊建設的原則方法

1、團隊建設的目的

2、團隊建設原則

3、高效團隊建設途徑

4、團隊建設的過程

5、團隊建設中的阻力與誤區(qū)

6、團隊領導職能：指導職能、監(jiān)督職能、 協(xié)調(diào)職能、管理職能

7、培養(yǎng)團隊精神的四大關鍵（認同感、忠誠度、凝聚力、歸屬感

8、提升員工認同感、忠誠度、凝聚力、歸屬感的各項策略

9、案例研討

五、高效團隊成員與領導型態(tài)

1、團隊成員素質(zhì)與定位

2、團隊中的角色分析

3、高效團隊的八種基本角色

4、建立工作團隊七步法

5、演練：集思廣益的團隊原則

6、與上司的相處之道

7、獲得領導認可的六個方法

8、建立良好人際關系的六條秘笈

9、團隊領導職能：指導職能、監(jiān)督職能、協(xié)調(diào)職能、管理職能

10領導的型態(tài)：支持、教練、授權、指揮

11、管理寓言：能力與待遇

12、案例研討

六、高效團隊目標

1、團隊有獎問答

2、目標的ＳＭＡＲＴ法則

3、案例評析

七、高效團隊凝聚力

1、團隊凝聚力的基本規(guī)律

2、溝通的基本原則

3、團隊溝通的技巧

4、團隊沖突處理原則與策略

5、團隊激勵

6、案例分析

7、團隊游戲

八、高效團隊執(zhí)行力

1、執(zhí)行力錯誤面面觀

2、執(zhí)行力的三個核心流程

3、執(zhí)行的三講四化方法論

4、由西點軍校想到的：西點軍校對學員們的要求：準時、守紀、嚴格、正直、剛毅

5、案例研討

九、團隊績效提升

1.提高團隊績效的七大策略

2.團隊績效測評的方法

3.帶領團隊發(fā)揮最大潛能的10個技巧

4.與成功有約

5.案例研討

結(jié)語：與成功有約

績效改進計劃

樂曲中培訓結(jié)束