講師背景

華夏·禮友匯全球禮儀聯(lián)盟 ECE 系統(tǒng) 事業(yè)合伙人 IPA 國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證管理中心 金牌禮儀講師 中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì) 特約研究員 IPA 國(guó)際注冊(cè)專業(yè)能力班 導(dǎo)師 ISE 國(guó)際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心 服務(wù)效能高級(jí)督導(dǎo)師 華夏盛德禮商書院 市場(chǎng)金種子導(dǎo)師 中國(guó)戰(zhàn)略型人才庫(kù)管理中心 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)家人力資源社會(huì)保障部 注冊(cè)高級(jí)禮儀講師 國(guó)際行為儀態(tài) 高級(jí)教練 中國(guó)紅十字會(huì) 應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)高級(jí)講師 獲評(píng)：2019 年度十佳金牌禮儀講師/2020 年度十佳禮儀服務(wù)培訓(xùn)師

講師經(jīng)歷

 謝瑾講師曾先后服務(wù)于集團(tuán)貿(mào)易公司，醫(yī)療器械公司，房地產(chǎn)開發(fā)管理等公司，從事銷售及團(tuán)隊(duì)管理工 作十余年，先后擔(dān)任全國(guó)銷售總監(jiān)，全國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)等職，身兼集團(tuán)貿(mào)易公司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)顧問，醫(yī)療行業(yè)公 司培訓(xùn)顧問，置業(yè)管理公司培訓(xùn)顧問等職，更是經(jīng)國(guó)家統(tǒng)一培訓(xùn)認(rèn)證的，中國(guó)紅十字會(huì)專業(yè)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn) 師。對(duì)公司團(tuán)隊(duì)管理與打造、銷售技巧及行為個(gè)性塑造、服務(wù)業(yè)態(tài)的形為形像管理等有多年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，更 因配合國(guó)家相關(guān)政策的培訓(xùn)要求，曾為各行各業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，善長(zhǎng)因行業(yè)按需定制培訓(xùn)項(xiàng)目，達(dá)到企業(yè)的 培訓(xùn)目標(biāo)及要求。 

授課風(fēng)格

2015 年投身于禮儀的踐行，研究與培訓(xùn)，自然、親切、嚴(yán)謹(jǐn)、知性、以學(xué)員體驗(yàn)為本的授課風(fēng) 格。打破純理論授課模式，采用理論+案例+視頻+情景演示+討論授課模式，擅長(zhǎng)把服務(wù)課程結(jié)合實(shí)際應(yīng)用， 力求提升培訓(xùn)內(nèi)容效果的落地化，不局限于流程，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，當(dāng)下即改變，激發(fā)學(xué)員更多開創(chuàng)性思維， 拓展服務(wù)的寬度。 授課形式：課堂講授、語(yǔ)音教學(xué)、游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、講師點(diǎn)評(píng)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等。 

主講課程

 【政務(wù)禮儀類】：《窗口服務(wù)禮儀》、《會(huì)務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《政務(wù)接待》

【商務(wù)禮儀類】：《禮商創(chuàng)績(jī)效、服務(wù)迎未來(lái)》、《禮贏職場(chǎng)》、《禮儀待人—商務(wù)接待應(yīng)用 之道》、《員工服務(wù)意識(shí)與個(gè)人素養(yǎng)》、《職場(chǎng)軟實(shí)力服務(wù)密碼》《禮贏商運(yùn)》

【形象禮儀類】：《企業(yè)服務(wù)形象管理》、《服務(wù)禮儀之形象篇》、《面試形象小技巧》

【溝通技巧類】：《陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升》、《無(wú)往不利的溝通藝術(shù)》《策略性商務(wù)談 判與技巧》

【其它】：《魅力職場(chǎng)》《仁心解碼 醫(yī)路有禮》《TTT》

【職場(chǎng)新人類】：《新進(jìn)職員不可不知的商務(wù)禮儀》

【定制課程類】：根據(jù)企業(yè)或個(gè)人需求，量身定制落地實(shí)效的禮儀、服務(wù)等相關(guān)課程