群策群力團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)

課程目的與收獲

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是離管理者很近又很遠(yuǎn)的一項(xiàng)工作。很近，團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、戰(zhàn)斗力，員工士氣低落，相互推諉扯皮，這些問題都需要通過搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)來解決；很遠(yuǎn)，團(tuán)隊(duì)精神是什么，如何形成團(tuán)隊(duì)向心力，讓大家心往一處想、勁兒往一處使，這些問題又很虛很空，沒法抓，不知道怎么抓。因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)變成了團(tuán)隊(duì)主管天天說在嘴上卻不見行動的一件事。

《群策群力》做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精髓是：帶著大家一起玩兒，玩出團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸屬感、責(zé)任心、積極性、戰(zhàn)斗力！

本課程以提升管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力為主線，運(yùn)用引導(dǎo)、互動、實(shí)操授課方式，力爭實(shí)現(xiàn)以下收獲：

（1）了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)群策群力技術(shù)的基本知識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的自覺性和主動性；

（2）掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程、方法，能夠運(yùn)用群策群力技術(shù)工具，開展豐富多彩、富有成效的團(tuán)隊(duì)活動，共啟團(tuán)隊(duì)愿景，共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)價值觀與團(tuán)隊(duì)精神，順暢團(tuán)隊(duì)溝通，密切團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)信任關(guān)系，共建高績效團(tuán)隊(duì)；

（3）養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理習(xí)慣，通過久久為功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、歸屬感和戰(zhàn)斗力，推動個人和團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長。

學(xué)員對象

中基層以上管理者。

課時安排

14課時（2天1晚）。

課程大綱

第一講 明確初心

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體

2.團(tuán)隊(duì)的特征

3.高績效團(tuán)隊(duì)的特征

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容

1.清晰團(tuán)隊(duì)愿景

2.塑造團(tuán)隊(duì)價值觀

3.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范

4.打造團(tuán)隊(duì)精神

5.順暢團(tuán)隊(duì)溝通

6.密切團(tuán)隊(duì)合作

7.提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

8.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長

三、為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.從個人英雄到團(tuán)隊(duì)英雄

2.歸屬感激發(fā)凝聚力

3.責(zé)任感激發(fā)執(zhí)行力

4.高承諾產(chǎn)出高績效

第二講 共啟團(tuán)隊(duì)愿景

一、什么是團(tuán)隊(duì)愿景

1.愿景的五個特征

2.團(tuán)隊(duì)愿景的四個天問

二、為什么要共啟團(tuán)隊(duì)愿景

1.凝聚團(tuán)隊(duì)共識

2.讓團(tuán)隊(duì)成員有奔頭

3.凝聚團(tuán)隊(duì)歸屬感

三、共啟愿景的關(guān)鍵

1.共啟是關(guān)鍵

2.真誠相信

3.傾聽夢想

4.以獨(dú)特為傲

四、共啟團(tuán)隊(duì)愿景9個步驟

1.團(tuán)隊(duì)愿景知識培訓(xùn)研討

2.團(tuán)隊(duì)愿景造句頭腦風(fēng)暴

3.愿景造句演講與提問

4.最佳愿景候選投票

5.對候選愿景陳述進(jìn)行討論、整合、潤色

6.最佳愿景游說

7.選出最具吸引力的愿景陳述

8.共創(chuàng)愿景實(shí)施規(guī)劃

9.承諾實(shí)現(xiàn)愿景的個人貢獻(xiàn)

第三講 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)價值觀

一、什么是團(tuán)隊(duì)價值觀

1.什么是價值觀

2.個人價值觀

3.團(tuán)隊(duì)價值觀

二、團(tuán)隊(duì)價值觀有什么用

1.團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的導(dǎo)航儀

2.團(tuán)隊(duì)凝聚力的紐帶

3.團(tuán)隊(duì)決策的依據(jù)

4.團(tuán)隊(duì)行為的標(biāo)準(zhǔn)

三、共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)價值觀的步驟

1.會前準(zhǔn)備

2.會議開始

3.頭腦風(fēng)暴

4.歸類整理

5.投票表決

6.確定價值觀信條

四、清晰價值觀信條（共創(chuàng)）

1.逐條定義價值觀信條

2.逐條列舉價值觀信條行為準(zhǔn)則與禁止準(zhǔn)則

3.形成團(tuán)隊(duì)價值觀指導(dǎo)卡

五、共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)規(guī)范/制度

1.為什么要共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)規(guī)范/制度

2.團(tuán)隊(duì)規(guī)范/制度的123法則

3.團(tuán)隊(duì)規(guī)范/制度的共創(chuàng)方法

六、共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)文化符號

1.共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)名稱

2.共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)精神/口號

3.共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)識

第四講 欣賞式探詢

一、什么是欣賞式探詢

1.欣賞式探詢的含義

2.管理思維的重塑（問題解決→優(yōu)勢探索）

二、欣賞式探詢的意義

1.團(tuán)隊(duì)變革的法寶

2.促進(jìn)員工成長

3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

三、欣賞式探詢的五項(xiàng)原則

1.樂觀

2.預(yù)期

3.構(gòu)建主義

4.同步

5.詩意（共創(chuàng)）

四、欣賞式探詢4D流程

1.發(fā)現(xiàn)（Discover）

2.夢想（Dream）

3.設(shè)計（Design）

4.實(shí)現(xiàn)（Destiny）

五、欣賞式探詢應(yīng)用場景

1.個人輔導(dǎo)教練

2.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

3.跨部門溝通與協(xié)作

第五講 魚缸會議

一、什么是魚缸會議

1.當(dāng)局者迷，旁觀者清

2.魚缸會議的開法

二、魚缸會議有什么用

1.對個人

2.對團(tuán)隊(duì)

三、魚缸會議的類型

1.個人促動型

2.團(tuán)隊(duì)提升型

四、會議參與者角色與任務(wù)

1.魚缸會議的“魚”

2.建議質(zhì)疑促動是“水”

3.引導(dǎo)促動者

4.建設(shè)性反饋SHARE模型

五、魚缸會議流程

1.定主題

2.發(fā)邀請

4.定座位

5.定角色

6.說感謝

7.做反饋

8.定計劃

第六講 群策群力

一、什么是群策群力

1.管理者個人英雄的困境

2.群策群力的由來

3.群策群力的特征

4.群策群力的適用場景

二、群策群力有什么用

1.凝聚團(tuán)隊(duì)成員的智慧

2.高效解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙和問題

3.快速找到團(tuán)隊(duì)的棘手問題，研究出解決方案

4.提升團(tuán)隊(duì)成員對方案的認(rèn)可度與承諾，提高執(zhí)行力

5.塑造群策群力的團(tuán)隊(duì)文化

三、群策群力實(shí)操流程

1.聚焦問題

2.明確參與者

3.障礙分析

4.厘清目標(biāo)

5.頭腦風(fēng)暴

6.決策矩陣

7.行動計劃

8.執(zhí)行承諾

9.執(zhí)行跟進(jìn)與結(jié)果評估

第七講 聚焦式會話

一、什么是聚焦式會話

1.思考的心理過程

2.聚焦式會話的四個層面

三、聚焦式會話有什么用

1.對于團(tuán)隊(duì)

2.對于員工

3.對于團(tuán)隊(duì)

四、聚焦式會話的流程

1.聚焦議題

2.主持人開場

3.第一輪討論（數(shù)據(jù)層面）

4.第二輪討論（體驗(yàn)層面）

5.第三輪討論（理解層面）

6.第四輪討論（決定層面）

7.成果展示

8.總結(jié)與應(yīng)用

五、聚焦式會話的應(yīng)用場景

1.員工教練輔導(dǎo)

2.團(tuán)隊(duì)會議

第八講 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作工具

一、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作框架

二、裸心會

1.情感過山車

2.燭光夜談

3.拳頭與玫瑰

三、其它工具

1.我的使用說明書

2.領(lǐng)導(dǎo)融合會

3.約哈里窗結(jié)對練習(xí)

4.尋找共同點(diǎn)

課程復(fù)盤總結(jié)：團(tuán)隊(duì)因你而精彩，你因精彩而成功！

1.群策群力團(tuán)隊(duì)建設(shè)行動計劃

2.群策群力團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)實(shí)操流程指南

3.群策群力團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)實(shí)操工具表單