教練型管理者

【課程背景】

VUCA時(shí)代，每個(gè)人都面臨比過去更嚴(yán)峻且無法回避的挑戰(zhàn)。每位管理者都必須發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)力，來應(yīng)對(duì)復(fù)雜、多變、不確定、模糊的商業(yè)環(huán)境。

什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)？教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。普華永道曾進(jìn)行過一項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查，調(diào)查顯示公司在教練方面所作投資的回報(bào)率平均為700%，即投一回七。來自全球人力資源管理顧問公司Right Man教練型領(lǐng)導(dǎo)agement Consultants的數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)86%的美國公司運(yùn)用教練（Coaching）來改善領(lǐng)導(dǎo)潛能及達(dá)成組織目標(biāo)。

傳  
統(tǒng)管理者通常利用正式的職位權(quán)力，用行政指令進(jìn)行管理。而教練型管理者，通過發(fā)人深省和富有創(chuàng)造性的對(duì)話過程，最大限度地激發(fā)員工深入思考、以及內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望，引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的局限和盲點(diǎn)，發(fā)掘自我潛力與優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)他們從思維到行為轉(zhuǎn)變，挖掘個(gè)人潛能從而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效。

【課程收益】

1.通俗易懂地理解教練技術(shù)和工具；

2.通過基于成果的教練案例練習(xí)，體驗(yàn)教練的完整過程，幫助管理者提升教練技能；

3.提升管理者的親和力，幫助下屬發(fā)現(xiàn)問題，打破限制性思維，提升組織績(jī)效；

4.通過強(qiáng)有力的提問練習(xí)，提升管理者的教練能力，幫助發(fā)掘下屬潛能；

5.積極自主的學(xué)習(xí)氛圍、融合與實(shí)際工作案例結(jié)合的激烈的思維激蕩，有效實(shí)現(xiàn)知行轉(zhuǎn)化。

【課程對(duì)象】中高層管理人員、企業(yè)后備干部、企業(yè)精英員工

【課程時(shí)長】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

1. 網(wǎng)球教練與運(yùn)動(dòng)員

2. 需求層次理論

3. 邏輯層次

第二單元：什么是教練？

1. VUCA時(shí)代地機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2. 卓有成效的管理者

3. 教練的起源定義

4. 教練的五項(xiàng)基本原則

（1）一切都是OK的

（2）每個(gè)當(dāng)下都能做出最好的選擇

（3）每個(gè)行為背后都有正向動(dòng)機(jī)

（4）每個(gè)人都是擁有資源的

（5）改變不僅可能，而且不可避免

5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)者的十種行為

【案例：冰山下的襪子、感悟圍棋大師】

第三單元：什么是教練型團(tuán)隊(duì)？

1. 企業(yè)不同階段的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力

2. 敏捷型組織

3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展通道

4. 企業(yè)績(jī)效教練地圖

5. 學(xué)習(xí)型組織

【案例：德魯克經(jīng)典五問、Google氧氣計(jì)劃(Project Oxygen)】

第四單元：什么是教練式溝通？

1. 深度聆聽

（1）三層次聆聽

（2）建立親和

（3）赫拉別恩法則（73855法則）

【案例：美國FBI首席談判官；我來說、你來畫】

1. 清晰表達(dá)

（1）日常交談VS公開演講

（2）好故事的三大標(biāo)準(zhǔn)六大要素

（3）“英雄之旅”故事模型—講故事

【案例：中國老師VS美國老師】

【角色扮演：電梯測(cè)試向CEO匯報(bào)工作】

1. 有效反饋

（1）溝通的表情、眼神與肢體動(dòng)作

（2）積極性反饋（BIA）

（3）發(fā)展性反饋（BID）

【訓(xùn)練：寫感謝卡片】

1. 有力提問

（1）區(qū)分

（2）提問技巧（發(fā)問羅盤）

【案例：德魯克經(jīng)典五問、尼斯湖水怪】

第五單元：如何運(yùn)用教練思維與管理工具？

1. 第五視角

【案例分析：《一張紙巾印發(fā)的思考！》】

2.平衡輪：畫輪子、填內(nèi)容、按重要性打分、找出杠桿點(diǎn)、假如框架、創(chuàng)造體驗(yàn)、聚焦行動(dòng)

【訓(xùn)練：復(fù)盤202X展望202X】

3.改變方程式：DxVxFS>RC

對(duì)當(dāng)前形勢(shì)狀況的不滿X對(duì)未來愿景的期望X邁向愿景的積極的第一步>變革的抗拒力量

【訓(xùn)練：高管教練Demo演示】

4.迪斯尼策略

夢(mèng)想家(Dreamer)、實(shí)干家(Realist)、批評(píng)家(Critic)

【案例分析：A先生的困惑】

5.假如框架

【案例：老人打針與“電車難題”】

第六單元：教練式績(jī)效輔導(dǎo)—GROW模型的應(yīng)用

1. 目標(biāo)確定：目標(biāo)績(jī)效的確定

2. 現(xiàn)狀分析：目標(biāo)績(jī)效的評(píng)估

3. 方案選擇：目標(biāo)績(jī)效的改進(jìn)

4. 總結(jié)與具體行動(dòng)

【分析討論：如何帶領(lǐng)新一代年輕的團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造佳績(jī)】

第七單元：尋找人生終極目標(biāo)

1. 愿景、使命、價(jià)值觀

2. 我和我的企業(yè)故事—共創(chuàng)與表達(dá)

【案例：皮革馬利翁效應(yīng)、《提問的藝術(shù)》—如何總結(jié)自己的一生】

【訓(xùn)練：撰寫個(gè)人使命宣言】

第八單元：課程總結(jié)和落地行動(dòng)計(jì)劃

1.用復(fù)盤工具，分享個(gè)人課程學(xué)習(xí)的收獲

2.依據(jù)KISS原則制定落地行動(dòng)計(jì)劃