王德友講師
王德友
資深實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理輔導(dǎo)顧問
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卓越班組長管理技能全面訓(xùn)練

課程背景

您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象:

    1. 班組長對自身角色認(rèn)識模糊,管理理念不清,工作心態(tài)消極被動,執(zhí)行力不強(qiáng);

    2. 班組長現(xiàn)場管理能力不足,制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復(fù)出現(xiàn),班組長每天忙忙碌碌,工作的效率和效果卻不高;

    3. 現(xiàn)場不能有效地開展班組專題活動(如:5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、腦力激蕩、8D、IE、F5等),班組長不能有效地帶領(lǐng)員工進(jìn)行全員工作改善;

    4. 班組長每天忙于工作,很少有機(jī)會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。

    5. 班組員工有問題和困惑,私下里相互傳播,也不愿與班組長交流,主管也搞不清楚;

    6. 班組里人與人之間無法和諧友好相處,團(tuán)隊士氣低落,人們經(jīng)常情緒化,工作關(guān)系緊張,時常扯皮、推委、沖突、對抗,班組長無法有效的激勵自我和激勵他人;

班組長職業(yè)疲倦,不能對自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃,更不知如何有效指導(dǎo)部屬,幫助部屬職業(yè)成長;

本課程將結(jié)合企業(yè)班組長的特性和工作特點(diǎn),在管理角色認(rèn)知、現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場品質(zhì)管理、現(xiàn)場設(shè)備管理、現(xiàn)場5S管理、現(xiàn)場目視管理、現(xiàn)場效率管理、班組會議管理、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團(tuán)隊激勵、個人自我修煉等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,以提升班組長的角色認(rèn)知能力、現(xiàn)場管理能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊伍!

培訓(xùn)對象

班組長、工段長、儲備干部、等基層管理干部。

培訓(xùn)課時

強(qiáng)化版:10

訓(xùn)練方式

訓(xùn)前實(shí)地調(diào)研:高層訪談+主管訪談+員工代表座談+書面測試+現(xiàn)場觀察

訓(xùn)中實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:理念剖析+案例分析+方法解析+小組討論+分組競賽+現(xiàn)場演練

訓(xùn)后增值輔導(dǎo):布置訓(xùn)后作業(yè)+項目經(jīng)理回訪+老師電話答疑+老師網(wǎng)絡(luò)答疑

【訓(xùn)練大綱】:

第一部分、基礎(chǔ)篇:管理基本認(rèn)知(1

NO.

單 元 名 稱

內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)

單 元 目 標(biāo)

一、

生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)知

3小時)

  • 什么是一流的現(xiàn)場管理

  • 生產(chǎn)現(xiàn)場管理的五要素

  • 生產(chǎn)現(xiàn)場管理的六目標(biāo)

  • 現(xiàn)場管理的特點(diǎn)和地位

  • 現(xiàn)場管理基本工作要領(lǐng)

  • 現(xiàn)場管理常用方法工具

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 了解現(xiàn)場管理特點(diǎn)

* 掌握現(xiàn)場管理要領(lǐng)

二、

管理角色認(rèn)知

3小時)

  • 現(xiàn)場管理者的管理困惑

  • 班組長的日常工作內(nèi)容

班組長的八大工作職責(zé)

  • 班組長的七大工作要領(lǐng)

  • 班組長的五大角色錯位

  • 班組長的能力素質(zhì)模型

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 明確班組管理角色

* 培養(yǎng)積極工作心態(tài)

第二部分、提升篇:生產(chǎn)現(xiàn)場管理(5天)

NO.

單 元 名 稱

內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)

單 元 目 標(biāo)

三、

現(xiàn)場安全管理

6小時)

  • 現(xiàn)場的安全隱患挖掘

  • 安全事故的冰山原則

  • 安全事故等級金字塔

  • 基層主管的安全職責(zé)

  • 現(xiàn)場人的8不安全心理

  • 現(xiàn)場人的13種不安全行為

  • 現(xiàn)場物的8種不安全狀況

  • 班組安全管理活動KYT

  • 班組安全管理活動STOP6

  • 班組長安全行為督導(dǎo)6步法

  • 車間安全管理的常識

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 強(qiáng)化安全生產(chǎn)理念

* 掌握安全管理方法

四、

現(xiàn)場5S管理

6小時)

  • 5S的基本概念和目的

  • 5S管理的意識 障 礙

  • 5S實(shí)施的基本 原 理

  • 班組長5S活動 職 責(zé)

  • 班組5S活動的 內(nèi) 容

  • 現(xiàn)場5S實(shí)施的 要 領(lǐng)

  • 班組如何開展5S活動

  • 現(xiàn)場5S推行輔助工具

  • 目視管理的五大要領(lǐng)

  • 目視管理的七大工具

  • 目視管理的八大方法

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 解決5S實(shí)施的困惑

* 掌握5S實(shí)施的要領(lǐng)

五、

生產(chǎn)設(shè)備管理

6小時)

  • 對設(shè)備故障的基本認(rèn)識

  • 現(xiàn)場設(shè)備管理常見問題

  • 現(xiàn)場設(shè)備故障案例分享

  • 現(xiàn)代設(shè)備管理六大理念

  • 影響設(shè)備效率的七大損失

  • 設(shè)備運(yùn)行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

  • 設(shè)備自主保養(yǎng)的六個步驟

  • 設(shè)備零故障的五大條件

  • TPM活動的八大支柱

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 加強(qiáng)設(shè)備管理

* 減少設(shè)備故障

六、

現(xiàn)場品質(zhì)管理

6小時)

  • 品質(zhì)管理“四項原則”

  • 現(xiàn)場品質(zhì)變異的要素

  • 品質(zhì)變異的預(yù)防對策

  • 現(xiàn)場品質(zhì)保障—標(biāo)準(zhǔn)化

  • 品質(zhì)預(yù)防--無意識差錯

  • 現(xiàn)場品質(zhì)改善法寶—QCC

  • 現(xiàn)場品質(zhì)管理QC七大手法

  • 如何強(qiáng)化員工品質(zhì)意識

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 建立正面品管理念

* 掌握實(shí)戰(zhàn)品管手法

七、

生產(chǎn)效率管理

6小時)

  • 制造現(xiàn)場的七大浪費(fèi)

  • 問題改善的意識障礙

  • 工作改善之8 D團(tuán)隊

  • 生產(chǎn)車間布局改善LAYOUT

  • 設(shè)備效率OEE改善技法

  • 車間搬運(yùn)效率改善技法

  • 生產(chǎn)流程效率改善ECRS

  • 生產(chǎn)瓶頸效率改善F5

  • 產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)化改善SMED

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 建立問題改善理念

* 提升現(xiàn)場作業(yè)效率

第三部分、晉階篇:領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力(3

NO.

單 元 名 稱

內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)

單 元 目 標(biāo)

八、

班組人際溝通

6 小時)

  • 人際溝通的過程和障礙

人際溝通的基本 原 則

  • 人際溝通的“八大要訣”

如何與部屬有效的溝通

  • 如何與同事有效的溝通

  • 如何與上司有效的溝通

  • 人際溝通中的忌諱事項

  • 如何有效避免人際沖突

  • 人際溝通中的情緒管理

  • 人際關(guān)系處理十大秘訣

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 培養(yǎng)積極溝通理念

* 掌握有效溝通技法

九、

部屬工作教導(dǎo)

3 小時)

  • 現(xiàn)場管理者教導(dǎo)理念

  • 部屬工作教導(dǎo)的方法

  • 部屬工作教導(dǎo)的時機(jī)

  • 工作教導(dǎo)的四個步驟

  • 工作教導(dǎo)的五個要點(diǎn)

  • 班組O J T活動開展

  • 工作教導(dǎo)的語言忌諱

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 建立部屬教導(dǎo)理念

* 掌握實(shí)戰(zhàn)教導(dǎo)技巧

十、

班組團(tuán)隊激勵

3 小時)

  • 員工對工作的期望排序

  • 員工激勵的基本原理

  • 如何激勵不同類型部屬

  • 避免員工激勵的誤區(qū)

  • 激勵之道——做出榜樣

  • 員工激勵四大管理效應(yīng)

  • 可借鑒的部屬激勵方法

  • 高效班組團(tuán)隊建設(shè)方法

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 掌握有效激勵技法

* 打造高效班組團(tuán)隊

十一、

班組高效執(zhí)行

3小時)

  • 提升工作執(zhí)行的六大觀念

  • 打造執(zhí)行力---時間管理

  • 打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定

  • 打造執(zhí)行力---計劃擬定

  • 打造執(zhí)行力---過程考核

  • 打造執(zhí)行力---結(jié)果說話

  • 打造執(zhí)行力---團(tuán)隊協(xié)作

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 建立工作執(zhí)行理念

* 掌握工作執(zhí)行方法

十二、

自 我 修 煉 ,

邁 向 卓 越 !

3 小時)

  • 成功領(lǐng)導(dǎo)者與失敗管理者

  • 主管應(yīng)具備的素質(zhì)和涵養(yǎng)

  • 管理者禁忌的態(tài)度和行為

  • 可借鑒的管理理念和行為

  • 卓越班組長如何修煉自己

  • 卓越班組長如何帶兵安人

  • 成為公司不可替代的人財

  • 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

* 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

* 邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)

第四部分、結(jié)業(yè)篇:總結(jié)報告答辯(1天)

十三、

學(xué)習(xí)報告

結(jié)業(yè)典禮

  • 學(xué)習(xí)心得分享

  • 技能運(yùn)用答辯

  • 工作成績報告

  • 講師總結(jié)答疑

  • 頒發(fā)證書獎品

  • 結(jié)業(yè)報告

  • 交流分享


【培訓(xùn)表格】:


訓(xùn)前管理問題調(diào)研問卷


項目


序號

問題和困惑

舉例說明

1








2








3








4








。。。



姓名:公司: 部門:   班組人數(shù):



提示:班組管理中出現(xiàn)的困惑或問題




訓(xùn)中學(xué)員課堂表現(xiàn)記分表


小組名稱:組長:   培訓(xùn)主題:    


項目

得分

姓名

培訓(xùn)出勤情況

課堂參與表現(xiàn)

課堂紀(jì)律遵守

合計

遲到

早退

曠課

主動發(fā)言

被動發(fā)言

研討演練

環(huán)境維護(hù)

關(guān)于手機(jī)

喧嘩插話



























































































































小組得分合計




訓(xùn)后學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化“六步法”

姓名:公司:         部門:        培訓(xùn)主題:

第一步

我學(xué)到了什么?

管理理念

管理方法

1



2



3



4



5

1



2



3



4



5

特別體會:






第二步

我計劃如何運(yùn)用所學(xué)?

管理理念

管理方法

1



2



3



1



2



3



第三步

工作中是如何具體實(shí)施的?

管理理念

管理方法


















第四步

實(shí)施的效果如何?

管理理念

管理方法


















第五步

糾正預(yù)防與復(fù)制傳播

糾正預(yù)防(教訓(xùn)、不足)

復(fù)制傳播(成果、經(jīng)驗)



















第六步

為更好提升自己,還想學(xué)啥?(在對應(yīng)項目前面的方框內(nèi)填Y”

  • 目標(biāo)設(shè)定

  • 時間管理

  • 安全管理

  • 5S管理

  • 目視管理

  • 效率提升

  • 品質(zhì)管理

  • 設(shè)備管理

  • 問題改善

  • 角色認(rèn)知

  • 人際溝通

  • 情緒管理

  • 部屬教導(dǎo)

  • 工作授權(quán)

  • 團(tuán)隊建設(shè)

  • 部屬激勵

  • 工作計劃

  • 工作報告

  • 協(xié)助上司

  • 商務(wù)禮儀

  • 班會管理

*備 注: 問題改善請附《問題改善報告表》

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