《循術(shù)見道 以道御術(shù)——TTT培訓(xùn)師職業(yè)化成長》系列課程說明書（中級）

目 錄

壹||課程背景 4

貳||課程說明 6

一、課程對象 6

二、課程主題及時間 6

三、課程目標(biāo) 6

四、課程方式與建議人數(shù) 7

五、特別說明 7

1、初階：揚帆起航（課時：2～3天） 7

2、中階：乘風(fēng)破浪（課時：3～5天） 7

3、高階：踏雪無痕（課時：3～5天） 7

4、進(jìn)階：勇猛精進(jìn)（課時：3～5天） 7

叁||主訓(xùn)導(dǎo)師 8

肆||內(nèi)容綱要 9

一、引子：關(guān)于課程總綱的幾點分享 9

1、為什么是“循術(shù)見道，以道御術(shù)”？ 9

2、四階五個子課程的緣由 9

3、人無遠(yuǎn)慮，必有近憂 10

4、聊聊我們身處的當(dāng)下和可能的未來 10

5、作為培訓(xùn)師的你 10

二、中階：乘風(fēng)破浪（上篇） 12

1、專業(yè)贏得信賴：培訓(xùn)師的現(xiàn)場狀態(tài) 12

（1）專業(yè)的基本特征 12

（2）專業(yè)的兩個表現(xiàn)維度 12

（3）專業(yè)之“胡說” 13

（4）思考與討論 14

2、不止于聽到：現(xiàn)場全息呈現(xiàn)模型精要與改善之道 14

（1）從一個基本定律說起 14

（2）課堂現(xiàn)場就是一個微環(huán)境 14

（3）全息與全息論 14

（4）全系呈現(xiàn)與全息學(xué)習(xí) 14

（5）現(xiàn)場全息呈現(xiàn)模型精要 14

（6）現(xiàn)場全息呈現(xiàn)的有效實踐與改善路徑 19

3、文質(zhì)彬彬：內(nèi)容演繹的精進(jìn)之道 19

（1）子曰： 19

（2）內(nèi)容演繹，不僅僅是表達(dá) 20

（3）內(nèi)容演繹的四重境界 20

（4）課程主體內(nèi)容的有效導(dǎo)入與演繹 20

4、成竹在胸：課堂進(jìn)程的把握與活動組織 22

（1）課堂進(jìn)程的基本概念與認(rèn)知 22

（2）培訓(xùn)活動的組織與掌控精要 24

（3）常見培訓(xùn)活動的組織要點 24

（4）培訓(xùn)活動與學(xué)員表現(xiàn)的點評 27

5、教學(xué)相長：學(xué)然后知不足，教然后知困 28

（1）關(guān)于現(xiàn)場授課的一些反思 28

（2）自主思考的要義 29

（3）現(xiàn)場問題互動 29

結(jié)束語：停下來，為了更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方 30

三、中階：乘風(fēng)破浪（下篇） 33

1、立一面鏡子：從一些典型問題開始 33

（1）問題回顧與討論 33

（2）培訓(xùn)課程的九大問題剖析 33

2、劃定邊界：關(guān)于培訓(xùn)課程的基本認(rèn)知 34

（1）關(guān)于培訓(xùn)課程的概述 34

（2）培訓(xùn)課程開發(fā)的基本原則 34

（3）培訓(xùn)課程開發(fā)的基本特征 35

（4）培訓(xùn)課程內(nèi)容的方案化原則 35

（5）課程設(shè)計與開發(fā)的六個關(guān)鍵詞 36

（6）了解培訓(xùn)課程的“六線模型” 36

（7）培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)的八大步驟 36

3、謀定而后動：培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點 37

（1）綱舉目張：課程主題的梳理 37

（2）精準(zhǔn)定位：學(xué)員需求的調(diào)查與分析 37

（3）有的放矢：課程目標(biāo)的梳理與表述 38

（4）取舍有度：思路設(shè)計與框架搭建 38

（5）言之有物：課程內(nèi)容與培訓(xùn)素材 40

（6）體用相宜：培訓(xùn)形式以及方法手段的選擇 42

（7）細(xì)節(jié)打磨：課程要件的制作與規(guī)范 43

結(jié)束語：堅毅前行，只為追尋心中那束光！ 44

中階：乘風(fēng)破浪

《內(nèi)外相融 精彩呈現(xiàn)——現(xiàn)場授課技能提升訓(xùn)練》

《方向引領(lǐng)目標(biāo) 內(nèi)容取舍有度——課程設(shè)計與開發(fā)技能提升訓(xùn)練》

壹||課程背景

如何在職場中保有持續(xù)、強勁的競爭力？

話說“獨行可以走得很快，但眾行才能走得更遠(yuǎn)”，“幫助他人，成就自己”，“授人以魚，不如授人以漁”……道理都明白，路該怎么走終究還是問題——

在無數(shù)可能的選項中，成為一名“傳道、授業(yè)、解惑”的培訓(xùn)師，提升人際影響力、彰顯職業(yè)價值，必定是前提和基礎(chǔ)。

可是，“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，因為你曾經(jīng)或者正在遭遇這樣一些困境：

——你可以滿懷激情，但學(xué)員冷眼旁觀；

——你可以花樣翻新，但學(xué)員麻木無感；

——你可以概念新奇，但學(xué)員一笑了之；

——你可以技巧嫻熟，但學(xué)員假意配合；

——你可以口若懸河，但學(xué)員昏昏欲睡；

——你可以窮經(jīng)皓首，但內(nèi)容拾人牙慧；

——你可以精雕細(xì)琢，殊不知舍本逐末；

你也許上過很多的《TTT》課程，沒有人可以懷疑您的努力，也沒有人可以否認(rèn)您的付出，更沒有人可以苛求您的用心，但是，您依然焦躁不安、莫名恐懼；依然一籌莫展，無計可施；… …

因為，你從未真正觸摸到培訓(xùn)的底層真相！也從未找到一條通往廣闊天地的精進(jìn)之路！

所以，你需要這樣一個《TTT》課程：循術(shù)見道，以道御術(shù)，幫助你撥開認(rèn)知迷霧，發(fā)現(xiàn)自己成長的內(nèi)在驅(qū)動！

TTT職業(yè)培訓(xùn)專家廖信琳老師，將以積其近二十年的職業(yè)功力，數(shù)萬人次的現(xiàn)場實踐體認(rèn)，與你傾情分享：

• 幫你撥開艱澀理論的層層迷霧與盔甲，帶你還原理論背后的底層真相

• 助你發(fā)現(xiàn)你和學(xué)員本來具足的智慧與能量，打開釋放這些能量的開關(guān)

• 給你一雙慧眼以發(fā)現(xiàn)日常生活中的細(xì)節(jié)點，找到引導(dǎo)學(xué)員成長的支點

• 引你踏上一條持續(xù)改善的精進(jìn)之路，領(lǐng)略不同境界的職業(yè)榮光… …

因為，摒棄所有華麗的包裝，依循最本質(zhì)的理念指引，探尋有體認(rèn)的實踐路徑，“讓培訓(xùn)更有實效”必將成為你，作為企業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)在的職業(yè)驅(qū)動和精進(jìn)努力的方向。

貳||課程說明

一、課程對象

   企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干

二、課程主題及時間

 中階：乘風(fēng)破浪（課時：3～5天）

• 上篇：《內(nèi)外相融 精彩呈現(xiàn)——現(xiàn)場授課技能提升訓(xùn)練》

• 下篇：《方向引領(lǐng)目標(biāo) 內(nèi)容取舍有度——課程設(shè)計與開發(fā)技能提升訓(xùn)練》

三、課程目標(biāo)

幫助培訓(xùn)師建立對培訓(xùn)本質(zhì)的正確認(rèn)知；

了解并掌握培訓(xùn)師基礎(chǔ)的職業(yè)技能要求；

全面了解并把握以全息呈現(xiàn)模型為指引的現(xiàn)場訓(xùn)方法與技巧，切實改善培訓(xùn)效果；

四、課程方式與建議人數(shù)

   互動訓(xùn)練式，50人以內(nèi)

五、特別說明

   本系列課程分別由4階5個彼此獨立，又相互勾連的子課程組成：

1、初階：揚帆起航（課時：2～3天）

  《認(rèn)知為錨 基礎(chǔ)為本——培訓(xùn)師的職業(yè)認(rèn)知與基礎(chǔ)技能訓(xùn)練》

2、中階：乘風(fēng)破浪（課時：3～5天）

• 上篇：《內(nèi)外相融 精彩呈現(xiàn)——現(xiàn)場授課技能提升訓(xùn)練》

• 下篇：《方向引領(lǐng)目標(biāo) 內(nèi)容取舍有度——課程設(shè)計與開發(fā)技能提升訓(xùn)練》

3、高階：踏雪無痕（課時：3～5天）

  《如琢如磨 引導(dǎo)有方——培訓(xùn)師引導(dǎo)與觸動技能提升訓(xùn)練》

4、進(jìn)階：勇猛精進(jìn)（課時：3～5天）

  《外攝內(nèi)觀 德慧雙修——培訓(xùn)師自我管理與身心修為訓(xùn)練》

上述5個子課程圍繞“如何做一名值得尊重的培訓(xùn)師”這一核心指向，構(gòu)成彼此獨立，又相互勾連、漸次精進(jìn)的完整課程體系。

在個案實施過程中，主訓(xùn)導(dǎo)師將依據(jù)客戶要求和學(xué)員需求進(jìn)行針對性的內(nèi)容調(diào)整和實效訓(xùn)練。

叁||主訓(xùn)導(dǎo)師

職業(yè)培訓(xùn)師專家廖信琳老師（詳情見“個人簡介”）

肆||內(nèi)容綱要

一、引子：關(guān)于課程總綱的幾點分享

1、為什么是“循術(shù)見道，以道御術(shù)”？

認(rèn)知是一堵墻：認(rèn)知決定你的世界

內(nèi)在驅(qū)動的價值：神仙也無能為力

“術(shù)”指當(dāng)下，“道”見未來

2、四階五個子課程的緣由

（1）四階，為什么？

初階：揚帆起航

中階：乘風(fēng)破浪

高階：踏雪無痕

進(jìn)階：勇猛精進(jìn)

（2）五個子課程的要義

《認(rèn)知為錨 基礎(chǔ)為本——培訓(xùn)師的職業(yè)認(rèn)知與基礎(chǔ)技能》

《內(nèi)外相融 精彩呈現(xiàn)——現(xiàn)場授課技能提升訓(xùn)練》

《方向引領(lǐng)目標(biāo) 內(nèi)容取舍有度——課程設(shè)計與開發(fā)技能提升訓(xùn)練》

《如琢如磨 引導(dǎo)有方——培訓(xùn)師引導(dǎo)與觸動技能提升訓(xùn)練》

《外攝內(nèi)觀 德慧雙修——培訓(xùn)師自我管理與身心修為訓(xùn)練》

3、人無遠(yuǎn)慮，必有近憂

遠(yuǎn)，到底有多遠(yuǎn)；慮，到底慮什么

近，到底有多近；憂，到底憂什么

4、聊聊我們身處的當(dāng)下和可能的未來

（1）信息過載VS信息不對稱性

（2）碎片化學(xué)習(xí)VS學(xué)習(xí)的碎片化

（3）影響我們成長的障礙分析

• 學(xué)習(xí)能力VS問題意識

• 迷信VS正信

• 外在驅(qū)動VS內(nèi)在驅(qū)動

• 單一模仿VS自我訓(xùn)練

（4）未來的底層真相

5、作為培訓(xùn)師的你

以輸出倒逼輸入（教，然后知困）

他律成就自律（學(xué)，然后知不足）

影響圈VS關(guān)切圈

舒適圈VS學(xué)習(xí)圈

已知半徑VS未知半徑

現(xiàn)場討論：談?wù)勀愕某踔耘c原動力

二、中階：乘風(fēng)破浪（上篇）

內(nèi)外相融 精彩呈現(xiàn)

——培訓(xùn)師現(xiàn)場授課技能提升訓(xùn)練

1、專業(yè)贏得信賴：培訓(xùn)師的現(xiàn)場狀態(tài)

（1）專業(yè)的基本特征

專門的領(lǐng)域：弱水三千，只取一瓢飲

專注的狀態(tài)：當(dāng)下三問：人、事、時間

專一的信念：盡人事，聽天命

（2）專業(yè)的兩個表現(xiàn)維度

1. 內(nèi)在專業(yè)的基本要素

基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)與積累

自主思考的沉淀與認(rèn)知

所在領(lǐng)域的觀察與判斷

1. 外在專業(yè)的基本表現(xiàn)

行止是否符合規(guī)范

態(tài)度是否謙恭有度

情緒是否飽滿熱情

（3）專業(yè)之“胡說”

凡職業(yè)者，倘立久遠(yuǎn)之愿景，必壘專業(yè)于孜孜，未敢毫厘懈怠。

何謂專業(yè)，舉凡有三：初，形似；再，神似，而后神形交融，臻于至善，了無痕跡。

惜執(zhí)著于技法且暗自竊喜者，眾矣。如是，必將泯于浮華，受用繁華躊躇，久之，遂深陷泥沼不得脫其困。或有穿越技法叢林者，必念念初心，而后眺望遠(yuǎn)方，溯其本源，費盡克己功夫，遵于道。

師者亦如是。

夫師之專業(yè)，曰兩端：內(nèi)在，外在。

內(nèi)在之路，漫長崎嶇。若欲行之，必賴寂寞孤寂之光，照亮左右：一者，沐浴經(jīng)典之光華；再者，敬畏日用飲食之常識。如此左右交互，待時日，無論視野、觀念、認(rèn)知，抑或思路、方法，必著我之色彩。

外在之路，學(xué)而后知，知而后行，如是兢兢，一以貫之，遂現(xiàn)芳華。

如是觀之，譬如根深葉茂，內(nèi)在為根，滋育枝葉，曰外在。所謂因內(nèi)而外，由外護(hù)內(nèi)，互為表里，交相輝映。

（4）思考與討論

在你的認(rèn)知和實踐經(jīng)驗中，有哪些具體表現(xiàn)能夠被定義為專業(yè)？

2、不止于聽到：現(xiàn)場全息呈現(xiàn)模型精要與改善之道

（1）從一個基本定律說起

  美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安曾提出“7%~38%~55%定律”:即用詞占7%，聲調(diào)占38%，肢體語言占得最重，是55%。

（2）課堂現(xiàn)場就是一個微環(huán)境

   人是環(huán)境動物——人不會輕易被改變，卻接受環(huán)境的影響

（3）全息與全息論

（4）全系呈現(xiàn)與全息學(xué)習(xí)

（5）現(xiàn)場全息呈現(xiàn)模型精要

1. 分享意愿

認(rèn)知層：使命、愿景、職責(zé)

表現(xiàn)層：用心感受、用情感召、語言交流、行動示范

1. 專業(yè)準(zhǔn)備

培訓(xùn)師的專業(yè)準(zhǔn)備模型

培訓(xùn)師“階段性”與“終身性”學(xué)習(xí)的次第矩陣模型

1. 價值導(dǎo)向

《中庸-二十》曰：“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之 ”

  《尚書-皋陶謨》曰：“寬而栗，柔而立，愿而恭，亂而敬，擾而毅，直而溫，簡而廉，剛而塞，強而義。”

思考與討論：Why&How do

1. 培訓(xùn)師到底應(yīng)該秉持什么樣的價值導(dǎo)向？

2. 其基本參考尺度是什么？

在實踐中，有哪些價值指向是讓你難以接受的？

1. 情緒調(diào)整

三個半問題：what、why、how do（much）、if me

兩個模型

1. 職業(yè)風(fēng)范

一個模型

思考與討論：

1. 培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范為什么會影響現(xiàn)場呈現(xiàn)效果？

2. 如何影響呈現(xiàn)效果？（具體事例）

3. 改善的關(guān)鍵是什么？

1. 演繹手法

培訓(xùn)師多維度演繹：點、線、面、時、空

學(xué)員的多感度學(xué)習(xí)：視覺、聽覺、觸覺、直覺、知覺

1. 應(yīng)急變通

兩個借鑒思路

人出巧詞，誠以接之；人出厲詞，婉以答之；人出謔詞，默以待之。

人好剛，我以柔勝之；人用術(shù)，我以誠感之；人使氣，我以理屈之。

思考與討論：

1. 為什么需要變通？

2. 課堂現(xiàn)場需要變通的常見情形有哪些？

3. 提升、改善變通能力的基本路徑和方法有哪些？

1. 課間交流

課間交流的作用與價值：

建立互動關(guān)系、了解個體差異、捕捉偶發(fā)事件、調(diào)整訓(xùn)練節(jié)奏、改善課堂氛圍、提供增值信息

課間交流的六大要點：

主動、熱情、包容、坦誠、同理、謙恭

（6）現(xiàn)場全息呈現(xiàn)的有效實踐與改善路徑

1. 現(xiàn)場呈現(xiàn)十二法

看法、想法、說法、做法、手法、步法、身法、眼法、技法、行法、心法、修法

1. 四個行為原則

立身正直

心存善念

做事嚴(yán)謹(jǐn)

全息感知

1. 養(yǎng)“五氣”

才氣、朝氣、大氣、運氣、靜氣

1. 戒“五氣”

躁氣、迂氣、暮氣、小氣、晦氣

1. 精進(jìn)路徑與層次

理念認(rèn)知-行為實踐-調(diào)整改善-悟化因應(yīng)-隨緣契機

3、文質(zhì)彬彬：內(nèi)容演繹的精進(jìn)之道

（1）子曰：

“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。”（《論語·雍也》）

（2）內(nèi)容演繹，不僅僅是表達(dá)

1. 表達(dá)止于己方，演繹關(guān)注觀眾

說什么vs怎么說

何時說vs說何時

對誰說vs說何人

1. 內(nèi)容演繹的四個向度

邏輯層級vs基本常識

語詞把握vs情緒節(jié)奏

感性素材vs理性升華

表情動作vs氛圍營造

（3）內(nèi)容演繹的四重境界

聽到的：止于說

看到的：表情、動作

直接感受到的：情緒與情感

共情思考到的：經(jīng)驗復(fù)盤與場景鏈接

（4）課程主體內(nèi)容的有效導(dǎo)入與演繹

1. 關(guān)切學(xué)員的關(guān)切

內(nèi)容是否與學(xué)員利益相關(guān)？

情緒是否與學(xué)員狀態(tài)匹配？

價值導(dǎo)向是否符合學(xué)員的期許？

1. 用心選擇有效導(dǎo)入的內(nèi)容

人際與溝通的

時間與目標(biāo)的

職業(yè)成長與發(fā)展的

社會熱點與行業(yè)趨勢的

1. 精心設(shè)計有效導(dǎo)入的形式

謎語、游戲、問題、概念、觀點、事件、演示、數(shù)據(jù)、引言、故事

1. 把握起、承、轉(zhuǎn)、合的關(guān)鍵

起：找到一個由頭，激發(fā)學(xué)員興趣

承：用好各種素材，關(guān)注邏輯自洽

轉(zhuǎn)：設(shè)計鏈接觸點，引導(dǎo)學(xué)員思考

合：明確價值導(dǎo)向，回應(yīng)學(xué)員期待

1. 階段性收結(jié)的路徑指引

強調(diào)內(nèi)容的某一關(guān)鍵點

關(guān)注學(xué)員可能的疑惑點

觸發(fā)學(xué)員的內(nèi)在驅(qū)動點

提供實踐的思路與建議

1. 內(nèi)容演繹的六大分析要訣

審、析、定

破、立、結(jié)

1. 主體內(nèi)容的三種演繹形式及其關(guān)鍵

講（陳述、表述）：交代要素、關(guān)注邏輯層級

述（敘述、描述）：建構(gòu)場景、凸顯關(guān)鍵細(xì)節(jié)

論（提煉、點評）：由點到面、由表及里，觸發(fā)思考

1. 內(nèi)容演繹的三個向度

開心：張弛有度、動靜相宜

開眼：情緒調(diào)動、解讀視角

開竅：探本溯源、移情觸動

1. 內(nèi)容演繹的三大要訣

平常話：語言平實、切忌說教

身邊事：生活體驗、引發(fā)共鳴

真性情：正向引導(dǎo)、切忌做作

1. 現(xiàn)場演練與導(dǎo)師點評

依據(jù)自選或者指定主題，準(zhǔn)備5-8分鐘的演繹和呈現(xiàn)

4、成竹在胸：課堂進(jìn)程的把握與活動組織

（1）課堂進(jìn)程的基本概念與認(rèn)知

A、什么是課堂進(jìn)程？

  指課程從起始到最后完全結(jié)束過程中，各種培訓(xùn)活動的組織實施及其長度、高度、深度、廣度等綜合影響下的動態(tài)節(jié)奏。

1. 為什么要關(guān)注課堂進(jìn)程？

構(gòu)成培訓(xùn)師與學(xué)員情緒之間的互動關(guān)系

構(gòu)成培訓(xùn)師與課程內(nèi)容輕重取舍之間的關(guān)系

構(gòu)成學(xué)員與課程內(nèi)容接收理解之間的互動關(guān)系

C、課堂進(jìn)程的基本特征

動態(tài)性：進(jìn)程的實質(zhì)是程序在多道程序系統(tǒng)中的一次執(zhí)行過程，進(jìn)程是動態(tài)產(chǎn)生，動態(tài)消亡的。

并發(fā)性：任何進(jìn)程都可以同其他進(jìn)程一起并發(fā)執(zhí)行

獨立性：進(jìn)程是一個能獨立運行的基本單位，同時也是系統(tǒng)分配資源和調(diào)度的獨立單位；

異步性：由于進(jìn)程間的相互制約，使進(jìn)程具有執(zhí)行的間斷性，即進(jìn)程按各自獨立的、不可預(yù)知的速度向前推進(jìn)

D、影響課堂進(jìn)程的基本要素

人：培訓(xùn)師與學(xué)員的狀態(tài)

事：活動組織與環(huán)節(jié)把控

物：教學(xué)設(shè)備、設(shè)施、工具的運用

時：時間的規(guī)劃-起始與結(jié)束的節(jié)點

空：培訓(xùn)師的移動與學(xué)員座位調(diào)整

E、思考與討論

用三個關(guān)鍵詞概括，你認(rèn)為能夠帶給學(xué)員良好感受的課堂進(jìn)程

（2）培訓(xùn)活動的組織與掌控精要

A、培訓(xùn)活動在課堂進(jìn)程中的作用

形式：激發(fā)學(xué)員興趣、強化學(xué)員體驗、調(diào)節(jié)課堂氛圍

內(nèi)容：加深學(xué)員印象、引導(dǎo)學(xué)員思考、促進(jìn)學(xué)員改善

B、組織實施培訓(xùn)活動的基本環(huán)節(jié)及其要點

導(dǎo)入：預(yù)留內(nèi)容接口、發(fā)現(xiàn)情緒觸點、設(shè)計引導(dǎo)問題

掌控：觀察學(xué)員狀態(tài)、關(guān)注典型表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)異動苗頭

點評：確認(rèn)行為事實、挖掘行為動機、追溯改善原點

（3）常見培訓(xùn)活動的組織要點

A、破冰活動

主要作用：打破僵局、啟動注意、主題鏈接

關(guān)鍵要點：突兀（無設(shè)計、有痕跡）vs自然（有設(shè)計、無痕跡）

形式選擇的制約因素：學(xué)員年齡、閱歷、職位；主題性質(zhì)；培訓(xùn)師的自我認(rèn)知

B、課間活動

主要作用：營造氛圍、強化關(guān)系、發(fā)現(xiàn)新問題

關(guān)鍵要點：輕松活潑、精力調(diào)節(jié)

形式參考：音視頻、問題設(shè)計、主動交流

C、以小見大的故事演繹

選擇：主題、學(xué)員狀態(tài)

演繹：人物關(guān)系與細(xì)節(jié)

點評：緣起、過程、人物的遭遇與結(jié)局

D、經(jīng)驗反思的案例研討

背景交代

關(guān)鍵節(jié)點

問題提煉

E、深度參與的游戲活動

目的與價值

游戲規(guī)則宣導(dǎo)

過程的掌控

分享與點評

F、獨特視角的說文解字

拆字釋義

拆詞連句

G、權(quán)威影響的名言警句

絕對真理還是相對真理？

此人此事此時此地vs彼人彼事彼時彼地

H、移步換景的舊詞新說

攝取獨特視角

設(shè)置單一情景

I、觀照現(xiàn)實的情景模擬

設(shè)定情景

分解任務(wù)

記錄過程

結(jié)果復(fù)盤

J、理性升華的現(xiàn)場研討

氛圍營造與引導(dǎo)

議題選擇與設(shè)置

過程組織與掌控

價值梳理與追索

K、角色遷移的場景演示

場景Avs場景B

要素：人、事、物、時、空

L、見微知著的偶發(fā)事件

用心覺察、陳述事實、鏈接場景、詢問引導(dǎo)、觸動反思

M、形象多感的視覺促動

選擇的考量

四大要點：觀察視角、情節(jié)沖突、對接現(xiàn)實、引導(dǎo)思考

N、牽引思考的深度詢問

四種典型的有效詢問：明知故問、縱深追問、場景設(shè)問、觸動反問

要點：內(nèi)容、對象、目的、節(jié)點、反饋、因應(yīng)

O、思考與實踐

選擇上述其中任意一種培訓(xùn)方法演練，并在結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)

（4）培訓(xùn)活動與學(xué)員表現(xiàn)的點評

A、點評的價值

引發(fā)學(xué)員自主思考

探討問題解決思路

提供行為改善路徑

B、點評的關(guān)鍵時刻

培訓(xùn)活動及其推進(jìn)過程

課程內(nèi)容及相關(guān)素材

現(xiàn)場可能出現(xiàn)的情形

學(xué)員言行舉止與狀態(tài)

C、點評的六大技巧

接納、判斷、詢問、引導(dǎo)、饋贈、鼓勵

D、點評功力的改善與提升

5、教學(xué)相長：學(xué)然后知不足，教然后知困

（1）關(guān)于現(xiàn)場授課的一些反思

A、從網(wǎng)易公開課的一些感受說起

B、關(guān)于知識的一些說法

次第層級：數(shù)據(jù)-信息-知識-智慧

兩大類型：有形與無形

C、不是提供答案，而是幫助學(xué)員尋找屬于自己的答案

個體認(rèn)知與經(jīng)驗的鋪陳

普遍規(guī)律與思路的提煉

引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自我觀照

建構(gòu)屬于獨特個體的認(rèn)知

尋找有效改善的個體路徑

D、現(xiàn)場授課的四種表現(xiàn)

培訓(xùn)專業(yè)度高、業(yè)務(wù)專業(yè)度高：深入淺出、引人入勝

培訓(xùn)專業(yè)度高、業(yè)務(wù)專業(yè)度低：淺入深出、裝神弄鬼

培訓(xùn)專業(yè)度低、業(yè)務(wù)專業(yè)度高：深入深處、艱澀難咽

培訓(xùn)專業(yè)度低、業(yè)務(wù)專業(yè)度低：淺入淺出、隔靴搔癢

（2）自主思考的要義

思考先行，尋價值，明方向，取舍有尺度；章法跟進(jìn)，講述論，重引導(dǎo)，動靜相交融；如是踐行，必張弛有度，收放在手，心手合一。

凡思考者，以問題始，循環(huán)往復(fù)，無窮盡也。一問是什么，二問為什么，再問怎么做？看見結(jié)果問原因，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，跳過概念、文字，探內(nèi)涵，攬外延；以方法溯思路，見人、見己，見實相。

所謂章法，必由淺入深，由形入神，如是琢磨，如切如磋，或至化境。

初入者，照搬照抄，以形制勝；至中期，得意忘形，廢形聚神，方得正道；及至持續(xù)精進(jìn)之道，精深至微，微妙之法藏于舉手投足之間。思而后行，行而后再思，如是輪轉(zhuǎn)，萬法歸宗，至于道！

（3）現(xiàn)場問題互動

   學(xué)員根據(jù)自身的認(rèn)知和過往的經(jīng)驗，就現(xiàn)場授課全過程可能出現(xiàn)的困惑或者疑問，向?qū)熖釂?/strong>

結(jié)束語：停下來，為了更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方

因為，在某一時刻，

我們出發(fā)了

所以，我們以為只有不停奔跑

才是唯一選擇

因為，總是有那么多關(guān)注的目光

所以，我們以為只能

活成別人欣賞的樣子

于是，我們就開始

在別人設(shè)定的道路上蒙眼狂奔——

于是，

一路風(fēng)景，一路繁華

一路風(fēng)霜，一路落寞

一路的日月星辰

一路的衣裾飄飄

都成了我們狂熱的觀眾，甚至粉絲

目送我們

最終走進(jìn)了

一片荒蕪——

倘若真的踏進(jìn)那片荒蕪

我們難免哀嘆

哀嘆心中的那顆太陽悄然墜落

倘若真的踏進(jìn)那片荒蕪

我們難免苦痛

苦痛抵達(dá)目標(biāo)后的傷痕累累

倘若真的踏進(jìn)那片荒蕪

我們難免懊惱

懊惱掠過了春播、夏種、秋收、冬藏

或者，從此刻起

我們可以學(xué)會停下來

停下來，看看腳下的足跡

停下來，嗅嗅路邊的花香

停下來，拂拂自己的衣角

停下來，回溯身后，眺望前方

停下來，回應(yīng)一下心底深處的每一次悸動

于是，我們或者可以穿越那片荒蕪

去到更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方！

愛出者愛返 福往者福來

三、中階：乘風(fēng)破浪（下篇）

方向引領(lǐng)目標(biāo) 內(nèi)容取舍有度

——培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)技能提升訓(xùn)練

1、立一面鏡子：從一些典型問題開始

（1）問題回顧與討論

回顧過往設(shè)計、開發(fā)課程的大致環(huán)節(jié)

用3～5個關(guān)鍵詞總結(jié)之前的過程或者感受

關(guān)于培訓(xùn)課程的自主定義

（2）培訓(xùn)課程的九大問題剖析

A、指向不明：無的放矢，亂箭齊發(fā)

B、目標(biāo)搖擺：左沖右突，浪費彈藥

C、缺筋無魂：六神無主、不知所云

D、專業(yè)至上：坐井觀天、自說自話

E、迷信權(quán)威：遠(yuǎn)離實際、空洞無物

F、無視常識：邏輯混亂、張牙舞爪

G、囫圇吞棗：鸚鵡學(xué)舌、斷章取義

H、生造概念：翻炒舊飯、舊瓶新酒

I、回避問題：東拼西湊、應(yīng)付了事

2、劃定邊界：關(guān)于培訓(xùn)課程的基本認(rèn)知

（1）關(guān)于培訓(xùn)課程的概述

A、從看法到說法

B、幫助學(xué)員樹立幾個關(guān)鍵意識

1. 問題意識：

what、why、how（do、much）、if me

1. 自主思考意識：

借鑒參考vs照搬照抄、他人的人生vs自己的人生、他人的成功vs自己的成功（成功的社會尺度與自我尺度）、他人的幸福vs自己的幸福

1. 自我訓(xùn)練意識：

你要去到哪里vs你準(zhǔn)備怎么去

（2）培訓(xùn)課程開發(fā)的基本原則

前瞻性

多元化

技能性

實踐性

靈活性

（3）培訓(xùn)課程開發(fā)的基本特征

以改善認(rèn)知、促進(jìn)能力提升為核心

以操作目標(biāo)體系為框架

以滿足共性與個性同步發(fā)展為指向

以能夠自我檢視與評價為尺度

（4）培訓(xùn)課程內(nèi)容的方案化原則

A、科學(xué)性原則

B、情境性原則

職業(yè)場景原則

生活世界原則

行動導(dǎo)向原則

設(shè)計導(dǎo)向原則

過程導(dǎo)向原則

C、人本性原則

（5）課程設(shè)計與開發(fā)的六個關(guān)鍵詞

方向、目標(biāo)、思路、框架、內(nèi)容、方法

（6）了解培訓(xùn)課程的“六線模型”

時間進(jìn)程線

內(nèi)容層級線

方法手段線

呈現(xiàn)演示線

輔助工具線

氛圍情緒線

（7）培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)的八大步驟

A、研判課程開發(fā)的背景，確定課程的方向（目的與價值）

1. 學(xué)員需求的調(diào)查與分析

2. 確定有效的培訓(xùn)目標(biāo)

3. 搭建課程的整體框架

4. 開發(fā)課程內(nèi)容

5. 設(shè)計課程的進(jìn)程與節(jié)奏

6. 選擇培訓(xùn)的形式與方法

7. 編寫課程要件

3、謀定而后動：培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點

（1）綱舉目張：課程主題的梳理

A、以問題為線索

問題的來源：戰(zhàn)略vs戰(zhàn)術(shù)、經(jīng)營vs管理、品牌文化vs制度流程… …

問題的性質(zhì)：差距型vs缺口型

定義并界定問題

1. 兩個重要工具

前向推導(dǎo)：梳理并明確課程方向，確定課程的價值指向

后向推導(dǎo)：追溯問題的末端因素，確定具體的課程目標(biāo)

1. 厘清主題與課題的關(guān)系

2. 遴選一個有吸引力的課程題目

（2）精準(zhǔn)定位：學(xué)員需求的調(diào)查與分析

1. 了解培訓(xùn)需求的三個層次

2. 培訓(xùn)師應(yīng)該如何理解培訓(xùn)需求？

3. 了解培訓(xùn)需求到底有什么作用？

4. 如何定義學(xué)員的培訓(xùn)需求？

5. 培訓(xùn)需求的來源

6. 培訓(xùn)需求調(diào)查的思路

7. 培訓(xùn)需求調(diào)查的對象

8. 需求調(diào)查的方法及其實施技巧

9. 建構(gòu)需求分析的因果鏈條

（3）有的放矢：課程目標(biāo)的梳理與表述

A、有效課程目標(biāo)的基本要素（SMART原則）

B、不同類型課程的目標(biāo)層級

理論知識類

技能技巧類

觀念態(tài)度類

C、課程目標(biāo)的有效表述

（4）取舍有度：思路設(shè)計與框架搭建

A、影響課程設(shè)計思路的關(guān)鍵要素

關(guān)鍵問題線索、學(xué)員現(xiàn)狀與期待、培訓(xùn)師的自我認(rèn)知

1. 不同類型課程的思路參考

理論知識類

技能技巧類

觀念態(tài)度類

C、搭建課程的整體框架

抓住核心問題的三個維度

建構(gòu)邏輯層級的兩種方法：自上而下vs自下而上

D、四種常見課程設(shè)計模式

（5）言之有物：課程內(nèi)容與培訓(xùn)素材

A、為什么？

道理不能僅僅是道理

改變受制于認(rèn)知層級

認(rèn)知受制于場景與感受

1. 對課程主體內(nèi)容的重新理解及定義

骨架（基本思想）：定義、理念、觀點、思路、方法

血肉（場景感受）：培訓(xùn)全過程的素材與形式、手段方法

C、課程主題價值點的思考與提煉步驟

D、課程主題切入點的設(shè)計要點

主題的切面

學(xué)員的視角

嫁接的形式與手段

培訓(xùn)師的角色調(diào)整

1. 切入點設(shè)計的兩個目標(biāo)

能夠有效地吸引學(xué)員的注意力，并激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣

能夠有效對接課程主題的價值點或者關(guān)鍵點

1. 課程主題切入點的設(shè)計參考

選擇一件在工作或者生活中經(jīng)常出現(xiàn)或者發(fā)生的事例，并通過事例引發(fā)學(xué)員的共鳴，從而激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；

描繪一個學(xué)員在工作或者生活中曾經(jīng)經(jīng)歷的某種場景，再現(xiàn)某些生動、具象的情景，從而調(diào)動學(xué)員的感性認(rèn)知，牽引學(xué)員的注意力；

設(shè)計一些引導(dǎo)性的問題，促動學(xué)員進(jìn)行一些簡單的思考，從而將注意力集中到課堂現(xiàn)場；

演繹一個故事；

設(shè)計一個學(xué)員規(guī)則簡單的互動游戲。

1. 課程內(nèi)容開發(fā)的兩個忌諱

自顧自說

面面俱到

1. 課程內(nèi)容開發(fā)的4個參考尺度

現(xiàn)實的、工具的

思辨的、啟發(fā)的

形象的、有趣的

互動的、體驗的

1. 課程內(nèi)容開發(fā)的三線互動

明線：主體性內(nèi)容

暗線：提升性內(nèi)容、牽動性內(nèi)容、助動性內(nèi)容、附加性內(nèi)容

輔線：形式、方法；進(jìn)程、節(jié)奏

1. 培訓(xùn)素材的收集與整理

來源：常態(tài)行為、世俗瑣事

why：現(xiàn)實性、可比照性

方法：隨時、隨地、隨情、隨景

1. 把握培訓(xùn)素材與課程主題的關(guān)系

同一素材多主題升華

同一主題多素材演繹

（6）體用相宜：培訓(xùn)形式以及方法手段的選擇

故事的選擇與剪裁

案例的發(fā)掘與萃取

問題的視角與層次

現(xiàn)場演示的場景設(shè)置

角色扮演的任務(wù)設(shè)計

現(xiàn)場研討的規(guī)則與進(jìn)程

游戲活動的規(guī)則與掌控

音樂引導(dǎo)的關(guān)鍵節(jié)點

視覺素材的選擇與運用

（7）細(xì)節(jié)打磨：課程要件的制作與規(guī)范

A、關(guān)于細(xì)節(jié)的一點嘮叨：專業(yè)的兩個向度

B、課程要件的制作

課程說明書

PPT文件

講師手冊

學(xué)員手冊

測試文件

素材附件

C、課堂進(jìn)程的行為配置

結(jié)束語：堅毅前行，只為追尋心中那束光！

也許，沒有人能夠知道也無從猜測

在那一縷縷和煦的春風(fēng)里

你曾經(jīng)撒下一粒什么樣的種子

但是，我相信你

相信你手中從來都緊握著溫暖的善念

也許，沒有人能夠想象也無從驗證

在烈日驕陽的炙烤下

你曾經(jīng)揮灑過多少汗水

咸的 苦的 澀的 與淚一起陳釀

但是，我相信你

相信你心中從來都閃爍著夢想的光輝

因為，你一直知道

只有春播了 夏種了

才能等來秋收的季節(jié)

于是，我看見了 聽見了

看見你笑意盈盈

看見你目光炯炯

聽見你旁征博引

聽見你循循善誘

于是，穿過落葉紛飛的金黃

我們相遇 相交 相識 相知

我們收藏了彼此許下的諾言

我們溫暖了彼此伸出的雙手

因為，在逐漸遠(yuǎn)去的身后

仍然回蕩著每一個腳印的聲響

如鼓 如鐘 悠遠(yuǎn)綿長

因為，在迎面而來的前方

始終閃耀著每一次眺望的亮光

如燈 如杖 不再彷徨

于是，在未來的每一個日子里

我們各自沉靜 我們一起守望

沉靜的是心底深處的那一汪清澈

以期照見更多的真相

守望的是目光如炬的那一片星光

以期尋找恒久的夢想

出發(fā)吧！

讓我們攜手追尋心中那束光

堅-毅-前-行——

愛出者愛返 福往者福來