洪劍坪講師
洪劍坪
工商管理MBA、高級培訓師,企業管理咨詢師
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8D報告八步驟解析

課程名稱

8D報告八步驟解析

課程時間

2天(12小時)

講  師

洪劍坪







課程背景

所謂8D方法 (eight disciplines),又稱團隊導向問題解決步驟,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數低于其應有值時有關問題的解決。
a)
此方式是團隊運作導向以事實為基礎,避免個人主見的介入,使問題的解決能更具條理。
b)
此方式宜由公司各部門人員的共同投入,求得創造性及永久性的解決方案。
c)
此方式可適用于任何問題,而且能促進相關目標的各部門間有效的溝通。

培訓目的

了解問題解決的工具和技巧

掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施

使現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、系統的解決問題的方法和思路

能在最短的時間內消除不良,恢復生產,保證交付,降低成本,提高解決問題的效率

培訓對象

制造業生產部門經理/主管/專員

課程大綱

8D 概述

8D的目的

8D報告必須回答問題

8D的益處

D0準備8D過程

實施緊急反應措施(ERA

 癥狀和問題

量化癥狀的工具:趨勢圖柏拉圖

D0準備8D過程案例

D1 確定團隊

●  為什么要確定團隊

●  確定團隊成員時應考慮

●  多功能復合資格

●  頭腦風暴過程

D1 確定團隊案例

D2 描述問題

●   問題陳述

●  如何進行問題描述

●   5W2H的描述問題的方法

●  /不是表格

●   5Why找出根本原因

●   系統圖

●  過程流程圖

●  因果圖(魚骨頭圖)

D2 描述問題案例



D3 實施臨時性遏制措施

●  臨時遏制措施ICA特點

●  損失函數思維方式

●  ICA的四個步驟

●  臨時對策需要考慮的問題

D3 實施臨時性遏制措施案例

D4 確定和驗證根本原因

●   8D過程中討論的不同類型的原因

●  問題情況的類型

●  怎樣確定根本原因

●  問題解決工作表

●  問題描述

●  比較分析

●  根本原因推測

●  根本原因推測檢測

●  現場測量、測試、驗證、調查確認

●   FMEA DOE 穩健設計

D4 確定和驗證根本原因案例

D5為根本原因選擇和驗證永久性糾正措施

●  定義永久糾正措施(PCA)

●  用七步做決定過程來選擇PCA

●  解釋怎樣驗證PCA

●  設計驗證計劃報告(DVP&R)

●  腦力激蕩法;

●  默寫激蕩635 法;

D5為根本原因和遺漏點選擇和驗證永久性糾正措施案例

D6 實施和確認永久性糾正措施

●  計劃PCA的實施

●  問題預防

●  確定障礙和預防措施

●  確認PCA

●  5W1H對策表;

●  PDPC法:

●  箭條圖;

D6 實施和確認永久性糾正措施案例

D7 防止問題再次發生

●  為什么要預防問題的再次發生

●  預防再發生

●  領導的責任

●  標準化;

●  防錯法

D7 防止問題再次發生案例

D8 表彰小組和個人的貢獻

●  表揚小組和個人的貢獻

8D報告填寫提交

8D過程中常見的問題

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